汇松“心”服务及绿色通道
1、售后保修时间由代理商同用户自行协商确定,代理商每月将《医疗设备安装验收报告》寄回厂方,
双方核对用户名单,明确保修期限
2、保修期内外代理商负责售后服务,厂方负责电话技术指导
3、对代理商采用零配件成本价原则,快速足量供应
4、代理商保持适量配件库存,基本保证用户服务,库存配件由厂方负责包退包换包升级
5、零配件管理实行条形码标识和每台机溯源制度,零配件价格可在网站上查询
6、代理商申购零配件一律凭单先发货,定期对账,季度或半年结算
7、代理商同厂商定期总结仪器安装、使用、维修过程中的问题,及时提供装机验收
报告和质量信息反馈表,加快零配件更换周期,保证客户满意,月度信息沟通正常化
8、设立售后服务专线0755-25611198,专人接听处理
下载:PW-960配件价格表 PW-812配件价格表
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